Kebijakan Privasi
Efektif sejak: 1 September 2025
Kontak Data Protection / CS:
📱 CS 1 – 081818181197
📱 CS 2 – 085706200367
✉️ Email: salafcs@abaya.id
Alamat: Depan pengeboran, Jl. Kakap, Glanggang Lor, Glanggang, Kec. Bangil, Pasuruan, Jawa Timur 67153
1. Pendahuluan
Salaf Boutique of Abaya (“kami”, “Salaf”, atau “Salaf Boutique”) menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda berinteraksi dengan website kami (www.abaya.id), berbelanja, mendaftar sebagai reseller/agen, atau menghubungi customer service kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan data berikut, tergantung pada interaksi Anda:
Data identitas & kontak
-
Nama, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, alamat email.
Data transaksi
-
Rincian pesanan, riwayat pembelian, metode pembayaran (hanya metadata; data kartu tidak disimpan oleh kami jika menggunakan payment gateway pihak ketiga).
Data akun
-
Username, password (tersimpan dalam bentuk terenkripsi), preferensi akun, status reseller/agen.
Data komunikasi
-
Isi pesan/komunikasi via email, chat, atau WhatsApp (untuk layanan purna jual, klaim, atau dukungan).
Data teknis
-
Alamat IP, jenis perangkat, browser, data log server, informasi cookies dan tracking (untuk analitik dan peningkatan layanan).
Data opsional
-
Foto/scan dokumen pengajuan reseller, foto keluhan produk (untuk verifikasi klaim refund/retur).
3. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan dipakai untuk tujuan-tujuan berikut:
-
Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
-
Mengelola akun pengguna, program reseller/agen, dan layanan purna jual.
-
Menangani pengembalian barang, refund, atau klaim garansi.
-
Mengirimkan informasi pemesanan, pembaruan pesanan, dan komunikasi layanan.
-
Analitik website, peningkatan produk/layanan, dan pemrosesan pembayaran (melalui payment gateway pihak ketiga).
-
Kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, dan keamanan.
4. Dasar Hukum Pemrosesan (jika berlaku)
Kami memproses data berdasarkan:
-
Persetujuan Anda (mis. langganan newsletter).
-
Kontrak/performance of contract (memproses pesanan & pengiriman).
-
Kewajiban hukum (pajak, penyimpanan bukti transaksi).
-
Kepentingan sah kami (mis. mencegah penipuan, analitik bisnis) sejauh tidak mengesampingkan hak-hak Anda.
5. Penggunaan Cookies & Teknologi Serupa
Website kami menggunakan cookies dan teknologi sejenis untuk:
-
Fungsionalitas situs (login, keranjang belanja).
-
Analitik (mengerti perilaku pengunjung untuk perbaikan UX).
-
Iklan atau remarketing (jika kami mengaktifkan iklan berbayar).
Anda dapat menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan browser. Namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan.
6. Pengungkapan ke Pihak Ketiga
Kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga yang membantu operasional, antara lain:
-
Penyedia jasa pengiriman
-
Penyedia payment gateway & pemrosesan pembayaran
-
Platform marketplace (mis. Shopee) ketika transaksi terjadi di sana
-
Penyedia layanan hosting, email, dan alat analitik
-
Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum
Kami hanya bekerja sama dengan pihak ketiga yang memiliki standar keamanan wajar dan perjanjian pemrosesan data.
7. Keamanan Data
Kami menjaga keamanan data Anda dengan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar (enkripsi, akses terbatas, backup rutin). Namun tidak ada transmisi data melalui internet yang 100% aman; kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap akses tidak sah.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di kebijakan ini, atau untuk memenuhi kewajiban hukum (mis. bukti transaksi). Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan retensi kami.
9. Hak Anda
Anda berhak untuk:
-
Meminta akses ke data pribadi Anda.
-
Meminta perbaikan data yang salah atau tidak lengkap.
-
Meminta penghapusan data (dengan ketentuan tertentu seperti kewajiban penyimpanan).
-
Menolak atau membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
-
Menarik persetujuan yang pernah diberikan (tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya).
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi: salafcs@abaya.id atau CS via WhatsApp di nomor yang tertera. Kami akan menanggapi permintaan sesuai ketentuan perundangan yang berlaku.
10. Data Anak-Anak
Website dan layanan kami ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak menargetkan anak di bawah umur untuk pendaftaran reseller atau transaksi. Jika Anda yakin data anak di bawah umur telah dikirimkan tanpa izin, hubungi kami segera untuk tindakan.
11. Transfer Internasional
Jika data ditransfer ke pihak ketiga di luar wilayah hukum Indonesia, kami akan memastikan adanya perlindungan yang memadai sesuai peraturan yang berlaku.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman Kebijakan Privasi dengan tanggal efektif baru. Diharapkan Anda memeriksa halaman ini secara berkala.
13. Kontak
Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke:
✉️ salafcs@abaya.id
📱 CS 1 – 081818181197
📱 CS 2 – 085706200367
